Методика обучения
|
|
Максимум разговорной практики (ролевые игры, дискуссии, работа в парах и группах, мини-презентации
+
Максимум наглядностей
+
Отработка всех языковых навыков в разговоре
Наша задача сделать все, чтобы вы заговорили на иностранном языке :)
|
Приятные бонусы :)
|
|
Наши студенты приглашаются также на дополнительные занятия по фонетике, грамматике, разговорный клуб с носителями языка
(бесплатно)
|
| Специализированный бизнес-английский |
|
Приглашаем к нам на программы (индивидуальные занятия) для банкиров, бухгалтеров, юристов, HR специалистов, работников в сфере страхования, маркетинга и рекламы, IT специалистов, для работников туристической сферы, медиков, ...
Курс эффективного проведения презентаций, ведения переговоров, телефонных переговоров, деловой переписки, курс эффективного интервью и многие другие :)
|
|
HR-рубрикаДорогие наши эксперты по человекам. Случались ли в Вашей практике ситуации, когда Вы абсолютно уверены в необходимости тренингов, а руководство вроде бы и не отказывает в финансировании, но хочет дополнительной аргументации. Увесистым документом, подтверждающим целесообразность приглашения внешних тренеров, является прогноз эффективности тренинга и расчет будущего ROI.
Как же подступиться? У Вас есть 2 пути: легкий и легче легкого.
Легче легкогоПонять, что конкретно Вы хотите достичь:
- улучшить товар/услугу;
- сэкономить время;
- уменьшить материальные затраты;
- увеличить продажи;
- уменьшить количество жалоб;
- достичь удовлетворения трудящихся :);
- ________________________;
- ________________________ (продолжите сами).
Цель сама определяет единицу измерения ценности тренинга. Допустим, владение иностранным языком на уровне Upper-Intermediate позволит каждому сотруднику экономить минимум 45 минут в день рабочего времени на деловую переписку и чтение документации на иностранном языке. Рассчитайте, сколько это будет в грн., учитывая размеры окладов по вашему предприятию. Данные можно представить в следующей таблице.
Расчет стоимости единицы измерения
Можно оценить с меньшей погрешностью, если брать во внимание точное количество рабочих часов и рабочих дней на Вашем предприятии.
Далее необходимо учесть все возможные затраты, как бухгалтерские, так и экономические. Предлагаем Вам 2 варианта расчета, в зависимости от того в рабочее или не рабочее время проводится тренинг.
1 вариант (в нерабочее время) Общая сумма затрат включает:
-административную поддержку со стороны Вашего предприятия (например, время, затраченное Вами и вашими помощниками на организацию тренинга можно оценить в 500 грн.);
- стоимость работы тренеров (допустим, расходы на обучение группы из 6 человек составят 12 000 грн., из расчета, что тренинг рассчитан на на 24 часа);
- канцтовары 200 грн.
Рентабельность засчитывается с помощью коэффициента ROI (Return on Investment) по формуле:
Итак, рентабельность тренинга по этому варианту составит 122,11% уже в первый год. Период окупаемости - PP (Payback Period) - посчитаем по формуле:
Т.е., инвестиции Вашей компании окупятся приблизительно через 2,5 месяца.
2 вариант (тренинг проводится в рабочее время)В этом случае мы исходим из того, что предприятие несет не только прямые издержки, но также оплачивает время учебы и недополучает часть прибыли ввиду отсутствия некоторых коллег. Рассчитываем стоимость рабочего времени участников, затраченное на прохождение 24 часового тренинга:
Стоимость рабочего времени 1 человека (за время прохождения тренинга) = 24 часа *50 грн.=1200 грн.
То же для 6 человек = 1200 грн.* 6 человек = 7 200 грн.
Потерю части прибыли компании в результате отсутствия участников тренинга предлагаем рассчитать исходя из месячной чистой прибыли Вашего юр. лица в расчете на 1 сотрудника.
Предположим, чистая прибыль на 1 сотрудника в предыдущем месяце составила 5 000 грн.Значит, пока Ваш специалист занимается английским, компания теряет:
То же для 6 человек:
779,22 грн. * 6 человек = 4 675,32 грн.
Рентабельность в этом случае составит:
Период окупаемости:
Итак, во втором случае инвестиции окупаются меньше, чем за 5 месяцев.
ЛегкийНекоторые компании предпочитают оценивать необходимость будущего тренинга не с помощью прогноза изменения финансовых показателей, а с помощью индивидуальных оценок сотрудников о возможностях увеличения эффективности их работы.
Вы скажете: это ж чистой воды субъективизм! Отвечаем: конечно же, да, но такой подход, если хотите, концептуален, а также имеет одно, но большое преимущество. Оно заключается в отсутствии необходимости учета других факторов влияния на рост выручки или других показателей. Все что Вам нужно, это разработать один/несколько опросников, которые будут розданы до и после тренинга.
Опросник должен содержать открытые вопросы о том: что можно улучшить и как это отобразится конкретно на показателях работы сотрудника. Для большей объективности участвовать в оценке эффективности тренинга могут как участники, так и линейные менеджеры участников, клиенты компании. Кроме того, Вы можете провести интервью непосредственно тет-а-тет или по телефону.
Отдельные компании практикуют сравнение результатов опроса фокус-групп и контрольных групп, которые не будут участвовать в тренинге. Вопросы можно разбить на группы, каждой из которых присвоить определенный вес, а сами вопросы оценивать по удобной для Вас шкале.
Ну что ж, ув. HR-менеджеры, Вам выбирать, какой из подходов более репрезентативен для Вашего руководства. Желаем успехов Вам и Вашим подопечным!
Опанасенко Марина, администратор InterClass.
|
|
|
